Повышение качества обслуживания в спортивных залах
Тема работы: | Повышение качества обслуживания в спортивных залах |
Предметная область: | Курсовая работа,Контроль качества |
Краткое содержание: | СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….4 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ………………………………………………………...6 1.1. Понятие услуги и ее характеристики……………………………..6 1.2. Определение качества……………………………………………..10 1.3. Критерии качества услуг………………………………………….12 2. ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В СПОРТИВНЫХ ЗАЛАХ………………………………………………...16 2.1. Особенности фитнеса как услуги………………………………...16 2.2. Система управления качеством – как эффективный способ повышения качества обслуживания в спортивных залах……….18 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..26 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………...28 |
Объём работы: | УлГТУ Ульяновский Государственный Технический Университет, 29 стр. |
Цена: | 575 руб. |
Замечания: | 28076, оригинальность 53.85% |
Методичка: |
Следующие работы:
- Органы государственной власти осуществляющие финансовый контроль в РФ
- Информационные технологии, применяемые в правоприменительной деятельности.
- Информационные технологии, применяемые в правотворческой деятельности
- Лексико-семантический пласт художественной речи в пьесе А.В. Вампилова "Прошлым летом в Чулимске""