Повышение качества обслуживания в спортивных залах

Тема работы: Повышение качества обслуживания в спортивных залах
Предметная область: Курсовая работа,Контроль качества
Краткое содержание:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….4

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА

ОБСЛУЖИВАНИЯ………………………………………………………...6

1.1. Понятие услуги и ее характеристики……………………………..6

1.2. Определение качества……………………………………………..10

1.3. Критерии качества услуг………………………………………….12

2. ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ

    В СПОРТИВНЫХ ЗАЛАХ………………………………………………...16

2.1. Особенности фитнеса как услуги………………………………...16

2.2. Система управления качеством – как эффективный способ

       повышения качества обслуживания в спортивных залах……….18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..26

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………...28

Объём работы: УлГТУ Ульяновский Государственный Технический Университет, 29 стр.
Цена: 575 руб.
Замечания: 28076, оригинальность 53.85%
Методичка:Скачать

Купить эту работу

Ваше имя:

Ваш телефон:

Телефон должен иметь следующий вид: 8 (код города) номер телефона. Например, 8 (495) 123-45-67

Ваш E-mail:

Например, ivanov@mail.ru

`

Отзывы

Отправить свой отзыв
Андрей Марков (01.02.2018) Выполнили мне курсовую по экономике, почти как на диплом - преподаватель даже разрешил на ее основе дипломную работу делать! Спасибо за результат и помощь!
Малышев Антон (01.09.2017) Нашел данную фирму по интернету, нужен был диплом по экономике, сделал заказ, дату выполнения заказа исполнили на 2 дня раньше. Отправил на проверку, диплом прошел в системе антиплагиат, почти весь оригинальный, что очень порадовало. Всем советую данную фирму, просто забудьте о своих проблемах.
Андрей (04.07.2017) Дорогие студенты!!! Кому нужен хороший диплом обращайтесь!! Я свою 5ку уже получил
Иванишкина Анна (12.06.2017) Я учусь на заочном отделении, поэтому по рекомендации моей подруги, попала сюда, заказала реферат. Сделали быстро и очень качественно, рекомендую теперь и я.



Статьи

Детская психология: теории, факты, проблемы

Сегодня любой образованный человек на вопрос о том, что такое детство, ответит, что детство — это период усиленного развития, изменения и обучения. Но только ученые понимают, что это период парадоксов и противоречий...

Алкоголь и его отрицательное действие на организм

Наркотик – это любое химическое соединение, которое воздействует на функционирование организма. Злоупотребление наркотиками – это их употребление любым неприемлемым...

Проблемы автомобилестроения

По мере экономического роста страны, объемов общественного производства усложняются межотраслевые и территориальные экономические связи, все более актуальной становится...