Повышение качества обслуживания в спортивных залах

Тема работы:	Повышение качества обслуживания в спортивных залах
Предметная область:	Курсовая работа,Контроль качества
Краткое содержание:	СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….4 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ………………………………………………………...6 1.1. Понятие услуги и ее характеристики……………………………..6 1.2. Определение качества……………………………………………..10 1.3. Критерии качества услуг………………………………………….12 2. ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В СПОРТИВНЫХ ЗАЛАХ………………………………………………...16 2.1. Особенности фитнеса как услуги………………………………...16 2.2. Система управления качеством – как эффективный способ повышения качества обслуживания в спортивных залах……….18 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..26 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………...28
Объём работы:	УлГТУ Ульяновский Государственный Технический Университет, 29 стр.
Цена:	575 руб.
Замечания:	28076, оригинальность 53.85%
Методичка:	Скачать

Следующие работы:

Статьи

Детская психология: теории, факты, проблемы

Сегодня любой образованный человек на вопрос о том, что такое детство, ответит, что детство — это период усиленного развития, изменения и обучения. Но только ученые понимают, что это период парадоксов и противоречий...

Алкоголь и его отрицательное действие на организм

Наркотик – это любое химическое соединение, которое воздействует на функционирование организма. Злоупотребление наркотиками – это их употребление любым неприемлемым...

Проблемы автомобилестроения

По мере экономического роста страны, объемов общественного производства усложняются межотраслевые и территориальные экономические связи, все более актуальной становится...