кредитование физических лиц коммерческими банками на примере ВТБ24

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.. 6

1.1 Кредитование физических лиц: понятие, сущность, виды кредитования. 6

1.2 Изучение зарубежного опыта по кредитованию физических лиц. 22

1.3 Тенденции развития кредитования физических лиц в РФ.. 27

ГЛАВА 2 ТЕХНОЛОГИЯ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В БАНКЕ ВТБ 24  37

2.1 Организационно-экономическая характеристика ВТБ 24. 37

2.2 Анализ процесса ипотечного кредитования физических лиц в банке. 42

2.3 Анализ процесса автокредитования физических лиц в банке. 46

2.4 Анализ процесса потребительского кредитования физических лиц в банке. 51

ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В БАНКЕ. 66

3.1 Особенности кредитования физических лиц в банке. 66

3.2 Мероприятия по совершенствованию процесса кредитования физических лиц на современном этапе. 72

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 78

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 81

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 84

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.. 6

1.1 Кредитование физических лиц: понятие, сущность, виды кредитования. 6

1.2 Изучение зарубежного опыта по кредитованию физических лиц. 22

1.3 Тенденции развития кредитования физических лиц в РФ.. 27

ГЛАВА 2 ТЕХНОЛОГИЯ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В БАНКЕ ВТБ 24  37

2.1 Организационно-экономическая характеристика ВТБ 24. 37

2.2 Анализ процесса ипотечного кредитования физических лиц в банке. 42

2.3 Анализ процесса автокредитования физических лиц в банке. 46

2.4 Анализ процесса потребительского кредитования физических лиц в банке. 51

ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В БАНКЕ. 66

3.1 Особенности кредитования физических лиц в банке. 66

3.2 Мероприятия по совершенствованию процесса кредитования физических лиц на современном этапе. 72

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 78

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 81

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 84